北京陪诊师-吴岩

黄鹏

全程陪伴‌：陪诊师帮助患者提前预约合适的科室和医生，节省排队等候的时间。从患者踏入医院的那一刻起，陪诊师全程陪伴在侧，引导患者完成候诊、检查、缴费、取药等一系列流程。
‌病情沟通和心理慰藉‌：陪诊师协助患者与医生进行有效的沟通，准确传达患者的病情和诉求，确保医生了解患者的情况，为患者提供更精准的治疗方案。同时，陪诊师还会给予患者关心和安慰，缓解他们的紧张和焦虑情绪。
协助日常生活和协调医疗服务‌：陪诊师会协助患者处理日常生活中的事务，如安排饮食、清洁、帮助患者上厕所等。他们还需要与医院医护人员进行沟通协调，了解病人的治疗方案和医疗进展，积极参与病人的康复计划，监督患者按时服药、定期检查身体状况，并及时向医疗团队反馈患者的情况。
‌提供情感支持和解答疑问‌：在医院环境中，患者可能会感到恐惧、焦虑甚至沮丧。陪诊师需要通过安抚患者、与他们交谈并提供情感支持来缓解他们的不安情绪。此外，陪诊师还需要具备一定的医学知识，能够向患者解答一些常见问题，或者向医生传递患者的疑问，以便医生进行更详细的解释。
‌管理和维护患者信息‌：陪诊师需要协助患者记录医疗信息，包括医嘱、用药、检查结果等，并及时反馈给医生和患者家属。同时，他们还需要保护患者的隐私，确保患者的个人信息和隐私不被泄露。