| 为患者排队挂号、帮忙拿药取报告、陪伴看病……近年来，陪诊服务逐渐走进公众视野。尤其是互联网愈见发达，而很多中老年人却跟不上这快节奏，到医院里被一步步的网上操作搞得晕头转向。于是，需要陪诊的人越来越多，网上数据显示，过去一年有2.6万人在各大电商平台搜过陪诊，同时发现提供陪诊服务的店铺超过500家，生意好的店铺月销达上千单。据第七次全国人口普查数据显示，中国60岁及以上人口已达2.64亿，占总人口的18.70%，人口老龄化程度进一步加深，银发经济已经到来。医院看诊智能化，很多操作对老年人来说真的麻烦，子女工作繁忙，没时间陪，老人排队挂号拿报告太费体力，多种方面的结合使得老人就医成了难题，现实的需求催化出陪诊师。陪诊行业起步最早，发展最成熟的是美国。近年在全球广泛应用。我国陪诊政策也在不断完善中，起步晚、发展快、潜力巨大。据不完全统计，从 2020 年至今，共有 53 家涉及伴随诊断的企业获得过融资。 目前，陪诊领域规模较大、完成上市的企业有 3 家。整体来看，陪诊商业化相对成熟，头部企业占领先机，新技术、新模式跃跃欲试，大平台小而美并存，基本的市场格局已然形成。 02 其实陪诊并不是什么新鲜事。早年，许多医院都设立了类似“陪护医生”的岗位，为患者提供简单的陪护服务，如医疗指导、排队挂号、帮助获取报告等，这应该是“专业陪护医生”的雏形。然而，在当时，医院陪护服务仍然是少数服务，并不是所有医院都有条件设立这个职位，也不是所有有需要的患者都能负担得起。此外，“医疗护理”和“注册黄牛党”的存在，在一定程度上挤压了护理人员的生存空间，且该岗位在医疗体系中的定位不明确，导致全日制医院护理人员发展缓慢。因此，医院陪护服务一直处于边缘化的尴尬境地。一些医院干脆取消了这一“鸡肋”岗位，转而提供指导和指导等标准化服务。
然而，这个可有可无的岗位给空巢老人、独居青年、孕妇、异地就医者等许多难以单独就医的群体带来了痛苦和困难。显然，常规的指导服务无法满足他们的个性化需求。 有需求，有市场，陪诊行业正在悄然崛起。事实上，作为一种利他的服务职业，专职陪诊师的出现是值得肯定和认可的。特别是对许多老年患者来说，陪诊师不仅是“排队挂号、帮助取药”的好帮手，有时更像是一种依赖。然而，不可否认的是，陪诊职业在某种程度上是由于缺乏相应的社会服务而产生的商业“替代品”。因此，应及时出台相关政策法规，尽快统一行业标准，规范行业生态，使其健康有序发展。看到这样的机遇，相关企业已经开始布局，公司平台势必比个人会更加获得客户的信任。如果要在社会上长期立足发展，必然要走向正规化，对于这种养老相关服务业政府也一定会重视和支持。目前中国人口老龄化的发展趋势加快，未来或将是养老行业一片潜力巨大的“银蓝色海洋”。
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