| 陪诊师在陪诊时主要提供以下服务：
1. 代排队取号：帮助患者提前到医院排队挂号，获取就诊号码。 2. 陪同候诊：在患者等待就诊期间提供陪伴，减少患者的焦虑和孤独感。 3. 与医生沟通：协助患者与医生进行沟通，帮助患者表达病情和需求，确保医生能够充分了解患者情况。 4. 取检查报告：代替患者领取检查结果和报告，方便患者及时了解检查情况。 5. 代取药或代取报告：根据需要，代替患者到医院药房取药或到相关部门领取检查报告。 6. 医疗咨询：提供医疗相关的咨询服务，帮助患者理解医生的诊断和治疗建议。 7. 心理慰藉：给予患者情感上的支持和安慰，尤其在面对重大疾病或情绪低落时。 8. 行政手续辅助：帮助患者处理医院中的各种行政手续，如住院手续、出院结算等。 9. 远程问诊服务：为无法亲自前往医院的患者提供远程问诊服务。 10. 复印病案/医保报销资料：帮助患者复印病历资料，准备医保报销所需的文件。 11. 办理出入院手续：协助患者办理入院和出院的相关手续，确保流程顺畅。 12. 提供专业健康指导：基于医疗知识，为患者提供专业的健康指导和建议。 陪诊师的工作不仅限于上述服务，他们还需要具备良好的沟通能力、耐心和同理心，以便更好地满足患者的需求。同时，陪诊师也需要对医院的流程和医疗知识有一定的了解，以便更有效地提供帮助。 看病就诊的流程一般包括以下几个步骤： 1. 注册建卡：首次就诊患者需要通过医院的微信服务号、支付宝小程序或生活号等渠道建立电子就诊卡（自费卡）。 2. 预约挂号：医院实行非急诊全面实名制预约就诊制度。患者可以通过微信服务号、支付宝小程序、支付宝生活号、114预约、社区预约或现场挂号等方式进行预约。 3. 报到就诊：自费患者完成缴费后直接到分诊台刷卡报到；医保患者需要先取号再报到；异地医保患者需要先办理医事服务费报销后再报到。 4. 候诊：报到成功后，患者应在相应区域等待叫号，可以通过医院的微信公众号或支付宝小程序查询等候人数。 5. 就诊：在预约的时间段内，患者携带相关病历资料前往医生诊室就诊。 6. 缴费：诊疗结束后，患者可以通过人工窗口或自助机具进行缴费。 7. 检查和取药：如果医生开具了检查单或处方，患者需要按照指示进行检查或取药。大型检查可能需要预约。 8. 复诊：如有需要，患者可以在就诊时与医生商定复诊时间，或通过医院系统预约复诊。 9. 互联网诊疗：部分医院提供互联网诊疗服务，患者可以通过医院的APP或微信小程序进行在线咨询、复诊和开药等。 温馨提示：患者在就诊过程中应遵循医院的指示，保持秩序，文明就医，并注意个人防护。 |
