专家视点 | 陪诊师应注意哪些方面的法律风险？

随着陪诊师这一职业的兴起，其相关的法律规定与法律责任也逐渐成为社会关注的焦点。本节内容我们将探讨陪诊师在陪同患者看病过程中涉及的法律规定及其应承担的法律责任。

按照合同约定认真履行责任，陪诊师需严格按照合同的约定提供服务，如陪同患者就医、协助挂号等。在陪诊服务中，若未履行或未完全履行合同义务，需承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。

陪诊师负有保障患者安全的责任，由于患者多为老年人或活动不便的人群，需精心照护，如给对方造成伤害，根据《民法典》第五百零六条规定，合同中涉及造成对方人身损害或因故意、重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。因此，陪诊师不能通过合同免除对患者安全的责任或损害患者权益的免责条款。

法律也有相关的规定。第一，陪诊人员需要取得患者本人授权，并在授权范围内签署相关医疗文书。陪诊人员需首先取得患者本人的明确授权，并在授权范围内签署相关医疗文书。第二，要保证患者签字时意思表示真实，意识清楚具有相应民事行为能力。患者签字时必须意识清楚、具有相应的民事行为能力，以确保其意思表示真实有效。在紧急情况下，若家属无法及时到场，陪诊人员虽可在协助下与患者家属取得联系并做出治疗上的知情选择，但最终决策仍需遵循患者及其家属的意愿，且需确保患者权益得到充分保障。

要保障患者隐私安全。《民法典》中关于个人信息保护的规定，以及《消费者权益保护法》中关于消费者隐私保护的规定。若陪诊师在服务过程中泄露患者隐私，可能面临民事责任，包括赔偿患者因此遭受的损失；若情节严重，还可能触犯《刑法》中关于侵犯公民个人信息罪的规定，面临刑事处罚。

不得损害患者利益，如陪诊师违反规定诱导患者消费，可依据《消费者权益保护法》中通过虚假宣传、夸大病情等手段诱导患者消费，可能面临行政处罚，如罚款、吊销营业执照等规定予以处理；同时，还需承担民事责任，赔偿患者因此遭受的损失。

因此，陪诊师在提供陪诊服务时，必须严格遵守相关法律法规，明确自身的法律责任与义务。在保障患者安全、维护患者权益的同时，也应注重提升自身的专业素养和服务质量，以赢得患者及其家属的信任与尊重。

一、行政责任

若陪诊师在医疗机构内扰乱秩序，如大声喧哗、打闹等，可能面临警告、罚款或拘留等行政处罚。该条款适用于“黄牛”倒卖挂号凭证等扰乱医疗秩序的行为。依据《治安管理处罚法》第二十三条。处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款……

二、刑事责任

非法行医，陪诊师本身不具备行医资格，若其未经许可从事医疗活动，如诊断病情、开具处方等，并给患者造成严重损害，则可能构成非法行医罪。依据《刑法》第三百三十六条，非法行医罪可处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

非法经营罪：未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。

聚众扰乱社会秩序罪与寻衅滋事罪：对于形成产业链且情节严重的“黄牛”行为，若陪诊师参与其中并导致医疗机构工作无法进行，造成严重损失，可能触犯聚众扰乱社会秩序罪；若存在强拿硬要、任意损毁、占用公私财物等寻衅滋事行为，且情节严重，则可能触犯寻衅滋事罪。依据《刑法》相关规定，前者对首要分子可处三年以上七年以下有期徒刑，对其他积极参加者处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利；后者则处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。

三、民事责任

陪诊师违反合同约定给患者造成损失的，还需承担民事责任。依据《民法典》的相关规定，患者有权要求陪诊师赔偿因其违约行为造成的损失，包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等。

因此，在陪诊师行业快速发展的同时，也面临着诸多问题。为了促进行业的健康发展，需要尽快明确陪诊师的身份定义和职业规范，建立健全监管机制和法律法规体系，加强市场监管和执法力度，提高从业人员的专业素养和服务质量。同时，也需要加强消费者教育和权益保护意识的培养，让消费者能够理性选择陪诊服务并维护自身合法权益。